Регламент проверки маркировки у кассы: 10 минут в неделю вместо дня простоя

📅 Опубликовано 23 сентября 2026 г.

Коротко: касса с маркировкой почти никогда не ломается «вдруг». За остановкой обычно стоит что-то, что было видно за неделю: истёкшая подписка на ТС ПИоТ, локальный модуль без синхронизации, неподписанный УПД, новый сотрудник без прав. Ниже – регламент проверок, который закрывает эти дыры за 10 минут в неделю, и порядок действий на случай, если касса всё-таки встала.

Почему остановка кассы всегда «внезапная»

Маркировка – это цепочка из семи звеньев: GTIN, карточка в Национальном каталоге, код на упаковке, номенклатура в 1С, приёмка по ЭДО, проверка на кассе и выбытие через ОФД. Ломается всегда одно звено, но проявляется это в самый неудобный момент, при покупателе. Приёмка по ЭДО, например, ломает продажи через неделю после поставки: товар выложили и продают, а УПД никто не подписал, и коды числятся за поставщиком.

Поэтому проверять нужно не кассу, а звенья. И делать это по расписанию, а не по факту.

Каждый день: 2 минуты при открытии смены

• Смена открывается без ошибок, иконка состояния ТС ПИоТ на экране кассира зелёная. В 1С:Рознице и УНФ она включается вместе со статусом смены в настройках рабочего места кассира.
• Локальный модуль Честного ЗНАКа в статусе «Готов», дата синхронизации свежая. Проверяется в веб-интерфейсе модуля.
• Входящие УПД с маркировкой обработаны: ничего не висит в «Текущих делах ЭДО».

Каждую неделю: 10 минут

• Выборочно проверить в личном кабинете Честного ЗНАКа, что коды из чеков за неделю выбыли. Не выбыли – проблема в звене ОФД: настройки кассы, формат ФФД, флаг передачи кодов.
• В ОФД нет «зависших» чеков.
• Новые позиции получили GTIN и товарную категорию в карточке. Без этого касса либо не найдёт товар по коду, либо не потребует код там, где должна.

Каждый месяц: 15 минут

• Сроки: квалифицированная подпись руководителя, токен авторизации в ГИС МТ, подписка на ТС ПИоТ. Все три истекают тихо, а блокируют шумно.
• Обновления: релиз 1С, классификаторы товарных групп через интернет-поддержку, локальный модуль.
• Права новых сотрудников. После обновления 1С роли для маркировки часто не попадают в профиль кассира.

Каждый квартал: 30 минут

• Календарь маркировки: новые товарные группы и сроки разрешительного режима. Ближайшие: 1 октября 2026 моторные масла, 1 марта 2027 бакалея, 1 апреля 2027 консервы, косметика и бытовая химия.
• Прошивка ККТ и поддержка ФФД 1.2.
• Тестовая продажа и возврат маркированного товара с проверкой выбытия.

Если касса встала прямо сейчас

1. Запишите точный текст ошибки и сделайте скриншот. Это половина диагностики.
2. Проверьте интернет, статус локального модуля и иконку ТС ПИоТ.
3. Определите, на каком шаге цепочки возникла ошибка: заказ кодов, приёмка, касса или выбытие. По месту сразу понятно, какое звено смотреть.
4. Не пробивайте маркированный товар «как обычный» и не отключайте контроль кодов. Это нарушение, которое видно в ГИС МТ.
5. Не помогло за 30 минут – зовите специалиста, и приходите к нему с текстом ошибки, релизом 1С и статусом кода в ЛК ЧЗ.

Регламент в печатном виде и база ошибок

Частые вопросы

Кто должен вести регламент: кассир или владелец?

Ежедневные пункты – кассир при открытии смены, это две минуты. Недельные и месячные – товаровед или тот, кто отвечает за ЭДО. Квартальные – владелец или специалист по 1С на сопровождении. Главное, чтобы у каждого пункта был один ответственный, а не «все».

Можно ли автоматизировать проверки?

Частично. Контроль статусов и владельцев кодов в 1С делает часть недельной проверки автоматически, до чека. Напоминания о сроках подписи и подписки ставятся в календарь. Но выбытие кодов в ЛК ЧЗ и неподписанные УПД всё равно нужно смотреть глазами.

Что делать с товаром, который «не продаётся» из-за чужого кода?

Не продавать. Завершить приёмку по ЭДО, дождаться смены владельца в ГИС МТ, потом пробивать. Если товар получен без электронного документа, оформить приёмку документом ГИС МТ или уточнить у поставщика.